Afrekenen gebeurt allang niet meer alleen aan de kassa. Een klant betaalt in een winkel of horecazaak, maar net zo goed op een markt, tijdens een evenement of op locatie. Voor ondernemers is de keuze voor een manier van betalen dan ook vooral een praktische kwestie. Wat past bij je bedrijf en bij de manier waarop je werkt?
Wie een onderneming begint of zijn bedrijfsvoering tegen het licht houdt, heeft genoeg om over na te denken. Klanten, producten of diensten, administratie en huisvesting vragen doorgaans meer aandacht dan de manier waarop een betaling wordt afgehandeld. Toch hoort ook dat bij het dagelijkse contact met de klant.
Wat voor de ene ondernemer goed werkt, hoeft voor de andere niet handig te zijn. Een winkelier die vrijwel alle klanten op een vaste plek ontvangt, heeft andere wensen dan een ondernemer die regelmatig de deur uitgaat. Voor een horecazaak kan de situatie weer anders zijn dan voor iemand die bij klanten thuis werkt.
De keuze voor een manier van betalen begint daarom niet bij een apparaat. Eerst is het goed om naar de eigen onderneming te kijken.
Waar betalen je klanten?
Een ondernemer met een vaste verkoopplek weet doorgaans precies waar het betaalmoment plaatsvindt. Dat wordt anders wanneer een deel van de omzet buiten de deur wordt verdiend. Bijvoorbeeld op een markt of evenement, of tijdens werkzaamheden bij een klant.
Ook ondernemers die normaal gesproken vanuit een winkel of andere vaste locatie werken, kunnen zo nu en dan behoefte hebben aan mobiel pinnen. De betaalmogelijkheid moet dan mee kunnen naar de plek waar de klant zich bevindt.
Wie zich oriënteert op een pinapparaat, kan het beste eerst de eigen werkwijze op een rij zetten. Vinden betalingen vrijwel altijd op dezelfde plek plaats? Moet het apparaat regelmatig mee op pad? En op welke momenten wil je een klant direct kunnen laten afrekenen?
Het zijn eenvoudige vragen. De antwoorden zeggen vaak al veel over wat in de praktijk nodig is.
Ook de aard van het werk speelt mee. Een ondernemer die de hele dag vanaf dezelfde locatie werkt, zal vooral kijken naar wat daar praktisch is. Wie zijn werkdag op verschillende plekken doorbrengt, heeft eerder behoefte aan een betaalmogelijkheid die kan worden meegenomen.
Meer mogelijkheden zijn daarbij niet per definitie beter. Belangrijker is wat je in het dagelijks werk daadwerkelijk gebruikt.
Betalen buiten de vaste bedrijfslocatie
Niet iedere ondernemer brengt zijn werkdag achter een toonbank of bureau door. Diensten worden bij klanten geleverd en producten op verschillende locaties verkocht. Soms staat een ondernemer tijdelijk op een markt of evenement. Het betaalmoment verhuist dan mee.
In zulke gevallen kan een mobiele pinautomaat praktisch zijn. Het apparaat kan worden meegenomen naar de plek waar de betaling plaatsvindt. Of dat voor een bedrijf nodig is, hangt vooral af van de dagelijkse werkzaamheden. Wie zijn klanten uitsluitend op één locatie ontvangt, maakt een andere afweging dan iemand die veel onderweg is.
Ook voor ondernemers in Wassenaar kan dat heel verschillend uitpakken. Een winkelier in de Langstraat of op het Stadhoudersplein heeft een ander werkpatroon dan iemand die voornamelijk bij klanten over de vloer komt. Een ondernemer die af en toe op een evenement zoals Koningsdag of de Puur Natuur Markt staat, heeft weer andere wensen.
Het kan geen kwaad om iets verder vooruit te kijken. Misschien vinden betalingen nu vrijwel uitsluitend op één plek plaats, maar komt daar later verkoop op locatie bij. Andersom heeft het weinig zin om te kiezen voor mogelijkheden die nauwelijks worden gebruikt.
Kijk bij de keuze daarom vooral naar wat je daadwerkelijk nodig hebt.
Zet een paar werksituaties op een rij
Een paar veelvoorkomende situaties uit de eigen werkweek op een rij zetten, kan daarbij helpen.
Waar vindt het grootste deel van de betalingen plaats? Zijn er momenten waarop klanten elders betalen? Moet een betaalapparaat regelmatig worden meegenomen? Wie binnen het bedrijf gaat ermee werken? En verandert de situatie op drukke dagen of tijdens tijdelijke activiteiten?
Een ondernemer die vrijwel uitsluitend vanaf één vaste plek werkt, kan tot een andere conclusie komen dan iemand die meerdere locaties bezoekt. Vaak wordt na zo’n inventarisatie al snel duidelijk welke mogelijkheden wel en niet van pas komen.
Ook toekomstige plannen kunnen meewegen. Wie verwacht vaker op locatie te gaan werken, kan daar bij de keuze rekening mee houden. Zijn zulke plannen er niet, dan hoeft de mogelijkheid om elders betalingen aan te nemen minder zwaar te wegen.
Uiteindelijk duurt een betaling meestal maar een paar tellen. Als ondernemer wil je vooral dat het afrekenen past bij de manier waarop je werkt en bij de plekken waar je klanten ontmoet.
Waar betalen mijn klanten? Wanneer moet ik betalingen kunnen aannemen? En moet dat ook buiten mijn vaste bedrijfslocatie kunnen? Wie die vragen voor zichzelf beantwoordt, kan de verschillende mogelijkheden een stuk gerichter naast elkaar zetten.
