Wie op een zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, moet in Zuid-Holland gemiddeld 9 minuten wachten voordat de huisartsenpost de telefoon opneemt. Alleen in Noord-Brabant en Noord-Holland duurt het gemiddeld langer tot een huisartsenpost de telefoon opneemt. Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.
Voor het onderzoek zijn alle huisartsenposten in Nederland op drie verschillende zaterdagavonden gebeld. In Zuid-Holland waren de wachttijden het langst bij huisartsenpost Hadoks (regio Den Haag), met een gemiddelde van 35 minuten en Drechtdokters (regio Dordrecht), waar de wachttijd gemiddeld 31 minuten was.
Provinciale verschillen
De gemiddelde wachttijd is in Zuid-Holland 1,5 minuut langer dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Alleen in Noord-Brabant (12 minuten) en Noord-Holland (11,5 minuut) is de wachttijd langer. De kortste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Groningen (1,5 minuut), Zeeland (2 minuten) en Drenthe (2,5 minuut).
De volledige onderzoeksresultaten, inclusief de gemiddelde wachttijden per huisartsenpost, zijn te bekijken op: https://www.interswitch.nl/onderzoek-bereikbaarheid-huisartsenposten-2024/
