Inwoners van Wassenaar kunnen ook na 27 juli gewoon online een afspraak blijven maken bij de burgerlijke stand. De gemeente had eerder aangekondigd dat deze mogelijkheid tijdelijk zou verdwijnen vanwege personeelstekorten, maar ziet daar inmiddels van af. Volgens het college is de personele bezetting voldoende verbeterd om de reguliere online dienstverlening te handhaven. Dat schrijft het college naar aanleiding van schriftelijke vragen van raadslid Françoise van Leeuwen (Hart voor Wassenaar).
Aangekondigde maatregel niet meer nodig
Volgens het college was de voorgenomen wijziging bedoeld om een periode van tijdelijke onderbezetting bij de burgerlijke stand op te vangen. Door afspraken via e-mail te laten verlopen, zou de gemeente aanvragen beter kunnen beoordelen en efficiënter kunnen inplannen.
Die maatregel blijkt inmiddels niet meer nodig. De personele situatie is verbeterd, waardoor inwoners hun afspraken gewoon weer online kunnen maken. Ook de informatie op de gemeentelijke website is inmiddels aangepast.
Geen blijvende verandering
Het college benadrukt dat nooit sprake is geweest van een structurele wijziging van de dienstverlening. De aangekondigde beperking was uitsluitend bedoeld als tijdelijke oplossing tijdens een periode van verminderde personele capaciteit. De reguliere online afspraakmogelijkheid blijft daarom beschikbaar.
Wie er toch voor kiest om per e-mail contact op te nemen met de burgerlijke stand, krijgt volgens het college binnen enkele werkdagen een reactie om de afspraak verder af te stemmen.
Website aangepast
Met de beantwoording van de schriftelijke vragen maakt het college duidelijk dat de eerder aangekondigde beperking van de baan is. De informatie op de gemeentelijke website is daarop aangepast, zodat inwoners hun zaken bij de burgerlijke stand weer op de gebruikelijke manier online kunnen regelen.
