Veel gemeenten Zuid-Holland vragen onnodige informatie bij mailcontact
Gemeenten in Zuid-Holland missen vaak een e-mailadres en houden weinig rekening met privacy bij het invullen van een contactformulier. Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Pricon, waarbij alle gemeenten met e-mailafhandeling zijn getoetst op de aanwezigheid van e-mailadressen en contactformulieren op de website, ontvangstbevestigingen, reactietijd en het verplicht laten delen van persoonlijke gegevens. Als uitgangspunt is gekeken naar de e-mailgedragslijn voor overheden.